Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for Easyrate ApS

Disse handelsbetingelser gælder for alle ordrer og aftaler indgået med Easyrate ApS (CVR: DK44471760, Niels Jernes Vej 10 st, 9220 Aalborg Øst, Danmark).

Ved at acceptere et tilbud eller benytte Easyrates tjenester accepterer Kunden disse handelsbetingelser. Easyrate anbefaler, at Kunden tager en kopi af betingelserne til eget arkiv.

Betingelserne er gældende fra 01.08.2025.

A. Generelt

Easyrate ApS tilbyder udelukkende tjenester til erhvervskunder.
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved Byretten i København.
Easyrate kan til enhver tid opdatere betingelserne. Den seneste version findes på Easyrates hjemmeside.

B. Kontooplysninger

Følgende oplysninger er nødvendige for at oprette en konto: firmanavn, adresse, CVR/momsnummer, e-mail og telefonnummer.
Kunden er ansvarlig for at holde sine oplysninger og login-adgangskoder sikre.
Easyrate påtager sig intet ansvar for tab som følge af manglende kontosikkerhed.

C. Annoncering og tredjepartsplatforme (Google Ads, Meta Ads m.fl.)

Kundens ansvar for annoncekonti: Kunden er fuldt ansvarlig for sine egne annoncekonti, betalingskort og platform-login.
Hacking og misbrug: Easyrate kan ikke holdes ansvarlig for tab, uautoriserede transaktioner eller misbrug af annoncekonti – uanset om årsagen er hacking, phishing eller andre sikkerhedsbrister.
Betalinger: Alle betalinger, der trækkes af tredjepartsannonceringsplatforme (Google, Meta, m.fl.), er alene Kundens ansvar.
Ejerskab: Annoncekonti, pixels, tracking og data tilhører Kunden, medmindre andet aftales skriftligt. Easyrate kan dog have administrativ adgang.
Ingen garanti: Easyrate garanterer aldrig specifikke resultater, antal leads, klikpriser, omsætning eller lignende, da dette afhænger af markedsforhold og tredjepartsalgoritmer.
Opsigelse/ændringer: Easyrate kan til enhver tid pause eller stoppe kampagner ved manglende betaling, tekniske udfordringer eller overtrædelser af platformenes politikker.

D. Indkøringsperiode og teknisk opsætning

I forbindelse med konsulentydelser som Google Ads, Meta Ads, Google My Business, serverside tracking eller anden rådgivning/opsætning skal Kunden forvente en indkøringsperiode på op til 3 uger.

Denne periode dækker teknisk opsætning, dataintegration, strukturering af kampagner og algoritmisk tilpasning. Easyrate kan derfor ikke gøres ansvarlig for manglende resultater eller performance i indkøringsfasen.

E. Cookies og tracking

Easyrate kan implementere cookies, pixels, server-side tracking eller lignende teknologier på Kundens hjemmeside.

Kunden er dataansvarlig og skal sikre korrekt cookie-banner, samtykkehåndtering og privatlivspolitik i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Easyrate fungerer som teknisk implementeringspartner og kan ikke holdes ansvarlig for manglende eller fejlagtig information til besøgende.

F. Betaling og priser

Tjenesten faktureres månedsvis, medmindre andet er aftalt.
Betaling dækker altid hele perioden. Manglende betaling kan medføre øjeblikkelig opsigelse.
Easyrate kan ændre priser med en måneds varsel.
Easyrate kan tilpasse priser i henhold til inflation.

G. Abonnement og binding

Månedligt abonnement: løbende måned.
Årligt abonnement: løbende måned + 12 måneder. Ved start på 13. måned aktiveres ny bindingsperiode på 12 måneder.
Opsigelse skal ske skriftligt via e-mail. Manglende opsigelse = fortsat abonnement.
Ingen refusion gives ved opsigelse.

H. Returnering og defekte varer

Returret: Fysiske produkter kan returneres inden for 14 dage efter modtagelse. Kunden betaler selv returfragt.
Defekte varer:
- Hvis en vare modtages defekt eller beskadiget, skal dette meddeles til Easyrate senest 3 dage efter modtagelse via e-mail på hey@easyrate.dk.
- Kunden skal kunne dokumentere skaden med billeder og beskrive fejlen tydeligt.
- Easyrate vurderer herefter, om produktet skal ombyttes, repareres eller krediteres.
- Easyrate dækker kun fejl, der er opstået før levering, ikke skader forårsaget af forkert brug, fugt, varme, tab, transport efter levering eller manglende vedligeholdelse.
Materialer: Easyrates fysiske produkter (herunder standere i karton) skal opbevares tørt og beskyttet mod fugt og varme. Forkert opbevaring eller håndtering annullerer reklamationsretten.

I. Brug af Kundens logo og navn

Ved accept af tilbud eller samarbejde giver Kunden Easyrate ret til at bruge Kundens firmanavn og logo i markedsføring (fx hjemmeside, præsentationer, cases).
Kunden kan til enhver tid skriftligt tilbagekalde denne tilladelse.

J. Ansvarsfraskrivelse

Easyrate leverer tjenesterne “som de er” og kan ikke garantere uafbrudt drift, specifikke resultater eller teknisk fejlfrie systemer.

Easyrate kan ikke holdes ansvarlig for:

Datatab eller tabt omsætning.
Nedetid eller fejl på servere eller tredjepartsplatforme.
Ændringer i platformspolitikker, algoritmer eller systemer (fx Google, Meta).
Uautoriseret adgang til annoncekonti eller større trækninger pga. hacking.
Force majeure, herunder lovændringer, strejker, naturkatastrofer, tekniske nedbrud hos tredjepart.

Easyrates samlede ansvar er altid begrænset til det beløb, Kunden har betalt de seneste 12 måneder.

K. Databehandling (GDPR)

Kunden fungerer som dataansvarlig, Easyrate som databehandler.
En databehandleraftale er en del af disse betingelser. Seneste version findes på Easyrates hjemmeside.

L. Kommunikation og nyhedsbreve

Easyrate kan udsende e-mails og nyhedsbreve til Kunden som led i samarbejdet.
Kunden kan til enhver tid afmelde nyhedsbreve.

Kort fortalt

Kunden har ansvaret for egne annoncekonti, budgetter, kontosikkerhed og compliance.
Easyrate kan ikke holdes ansvarlig for hacking, uforudsete udgifter, defekte varer efter 3 dage eller manglende resultater.
Easyrate arbejder professionelt og målrettet, men giver aldrig garantier.
Alle konsulentydelser inkluderer en indkøringsperiode på op til 3 uger.
Ved samarbejde accepterer Kunden, at Easyrate kan bruge logo og firmanavn i markedsføring (kan tilbagekaldes).